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Política de Privacidad

Última actualización: 16/09/2026

¿Eres trabajador/a de una empresa cliente de Convertium? Esta página describe cómo Convertium.es trata los datos de quienes visitan o usan este sitio web y la plataforma en su condición de prestador del servicio. Si lo que buscas es cómo se tratan tus datos laborales como empleado/a dentro de la plataforma, esa información la encontrarás en la Política de Protección de Datos de tu propia empresa, disponible dentro de tu cuenta una vez inicies sesión — en esa relación, tu empresa es la responsable del tratamiento y Convertium actúa como encargado (Art. 28 RGPD).

1. Responsable del tratamiento

[PENDIENTE — nombre y apellidos del titular], con NIF [PENDIENTE — NIF del titular], con domicilio en [PENDIENTE — domicilio fiscal], actuando bajo el nombre comercial Convertium.es (en adelante, "Convertium"), es el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política.

Contacto para cualquier cuestión relativa a esta política o al ejercicio de derechos: contacto@convertium.es.

2. A quién se aplica esta política

Esta política se aplica a los datos personales que Convertium trata como responsable del tratamiento: los de las personas que visitan este sitio web, solicitan información comercial, se ponen en contacto con Convertium, o acceden a la plataforma con una cuenta de usuario (email y datos de acceso de dicha cuenta).

No se aplica a los datos laborales de los trabajadores de las empresas clientes que se gestionan dentro de la plataforma (fichajes, contratos, nóminas, expedientes, etc.) — esos datos los trata Convertium por cuenta y bajo instrucciones de cada empresa cliente, que es su responsable del tratamiento, conforme al Contrato de Encargo de Tratamiento suscrito con cada una. Esa relación se rige por la política de privacidad propia de cada empresa, no por este documento.

3. Finalidades del tratamiento

  • Gestionar el alta, acceso y funcionamiento de tu cuenta de usuario en la plataforma.
  • Responder a consultas, solicitudes de información comercial o soporte que nos envíes.
  • Gestionar la relación contractual con las empresas clientes de Convertium.
  • Mantener la seguridad del servicio: registros técnicos de acceso, prevención de usos fraudulentos o abusivos.
  • Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio contratado (avisos, incidencias, cambios relevantes).
  • Cumplir con las obligaciones legales que resulten de aplicación.

4. Base jurídica

El tratamiento se basa, según el caso: en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición del interesado (Art. 6.1.b RGPD) cuando gestionas una cuenta o solicitas información sobre el servicio; en el consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) cuando así se indique expresamente; y en el interés legítimo de Convertium (Art. 6.1.f RGPD) para el mantenimiento de la seguridad del servicio.

5. Datos tratados

Según la relación que tengas con Convertium, se pueden tratar:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono.
  • Datos de la cuenta: email de acceso, contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano), historial de inicios de sesión.
  • Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador/dispositivo, registros de actividad relevantes para la seguridad del servicio.
  • Cualquier información que nos facilites voluntariamente al contactar con Convertium.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Convertium no cede tus datos personales a terceros salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio, Convertium se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (Art. 28 RGPD) bajo contrato — entre otros, proveedores de alojamiento e infraestructura en la nube, base de datos, envío de email transaccional y mensajería. Estos proveedores solo tratan los datos siguiendo instrucciones de Convertium y para las finalidades aquí descritas.

7. Transferencias internacionales

Por defecto, los datos se alojan y tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si algún proveedor implicara una transferencia fuera del EEE, se realizaría únicamente amparada en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo).

8. Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras exista una relación activa (cuenta de usuario, relación comercial con tu empresa) y, tras su finalización, durante los plazos legales de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse de dicha relación.

9. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a contacto@convertium.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

10. Seguridad

Convertium aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales: cifrado de las comunicaciones (TLS), cifrado de contraseñas, control de acceso basado en roles y permisos, copias de seguridad cifradas y aislamiento de datos entre empresas clientes.

11. Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (mantener tu sesión iniciada). No se utilizan cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

12. Cambios en esta política

Convertium podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del propio servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.