Última actualización: 16/09/2026
El servicio es prestado por [PENDIENTE — nombre y apellidos del titular], con NIF [PENDIENTE — NIF del titular], con domicilio en [PENDIENTE — domicilio fiscal], actuando bajo el nombre comercial Convertium.es (en adelante, "Convertium" o "el Prestador"). Contacto: contacto@convertium.es.
Estas condiciones regulan el acceso y uso del Servicio por parte del Cliente y de los usuarios que este autorice, así como los derechos y obligaciones de ambas partes derivados de dicha relación. El Servicio se presta en la modalidad, plan y condiciones económicas indicadas en la oferta comercial, formulario de alta o correo de confirmación aceptado por el Cliente. El tratamiento de datos personales necesario para la prestación del Servicio se rige por el Contrato de Encargo de Tratamiento, que el Cliente acepta de forma independiente y que prevalece sobre estas condiciones en todo lo relativo a protección de datos.
El Servicio consiste en el acceso, mediante navegador web y, en su caso, canal de mensajería WhatsApp, a una plataforma multiempresa de gestión de recursos humanos alojada en la nube, con las funcionalidades activas según el plan contratado por el Cliente (entre otras: control de presencia y fichaje, planificación de turnos, gestión de solicitudes y ausencias, comunicaciones internas, gestión documental laboral y firma electrónica de documentos). Convertium podrá introducir mejoras, nuevas funcionalidades o modificaciones técnicas del Servicio sin que ello suponga alteración sustancial de sus condiciones esenciales. El Servicio no incluye asesoramiento legal, laboral, fiscal ni de Seguridad Social — es una herramienta de gestión, no un sustituto del criterio profesional de los asesores del Cliente.
El Cliente designa a los usuarios autorizados para acceder al Servicio en su nombre y es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso, así como de toda actividad realizada a través de dichas cuentas, salvo que sea consecuencia directa de un fallo de seguridad imputable a Convertium. El Cliente debe notificar sin dilación indebida cualquier uso no autorizado de sus cuentas del que tenga conocimiento. Convertium podrá suspender cautelarmente el acceso de un usuario concreto ante indicios razonables de uso fraudulento, abusivo o contrario a la ley.
El Cliente declara y garantiza que, respecto de los datos personales de sus trabajadores y colaboradores que incorpore al Servicio, actúa como responsable del tratamiento conforme al RGPD y la LOPDGDD, que dispone de base jurídica suficiente para dicho tratamiento, y que es el único responsable de la veracidad, exactitud y licitud de la información que incorpore. Las decisiones adoptadas por el Cliente en el ámbito de sus relaciones laborales son responsabilidad exclusiva del Cliente — el Servicio es una herramienta de apoyo a la gestión, no un sistema de decisión automatizada ni un sustituto del cumplimiento normativo laboral del Cliente. El Cliente se compromete a utilizar el Servicio conforme a la legislación aplicable.
Convertium no será responsable, en ningún caso, de:
El precio del Servicio es el indicado en la oferta comercial o formulario de alta aceptado por el Cliente, en función del plan y número de usuarios/trabajadores contratados. El impago facultará a Convertium para suspender el acceso al Servicio, previo requerimiento con un plazo de gracia mínimo de 10 días naturales. Los precios podrán actualizarse anualmente conforme a la evolución del IPC u otros índices objetivos, o por decisión comercial de Convertium con un preaviso mínimo de 30 días, en cuyo caso el Cliente podrá resolver el contrato sin penalización si no acepta la actualización.
Convertium podrá suspender el acceso al Servicio en caso de impago, incumplimiento grave de estas condiciones, uso que suponga un riesgo de seguridad para la plataforma u otros clientes, o requerimiento de una autoridad competente. Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato con un preaviso escrito de 30 días naturales, sin perjuicio del pago de las cantidades devengadas hasta la fecha efectiva de terminación. A la finalización del contrato resultará de aplicación el procedimiento de exportación y destrucción de datos previsto en el Contrato de Encargo de Tratamiento.
Convertium es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, su código fuente, diseño, marca y documentación. El Cliente conserva la titularidad de los datos que introduzca en el Servicio (los datos de su plantilla y de su organización).
Convertium empleará esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio operativo de forma continuada, sin que ello constituya un compromiso de disponibilidad garantizada (SLA) salvo pacto expreso por escrito. Convertium podrá interrumpir el Servicio por labores de mantenimiento programado, notificándolo con antelación razonable, así como por causas de fuerza mayor.
La responsabilidad total acumulada de Convertium frente al Cliente derivada del presente contrato queda limitada a las cuotas efectivamente abonadas por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al evento que origine la reclamación. En ningún caso Convertium responderá por lucro cesante, pérdida de negocio, daño reputacional o sanciones administrativas impuestas al Cliente, salvo dolo o negligencia grave de Convertium.
El Cliente indemnizará a Convertium frente a cualquier reclamación, multa o sanción derivada del incumplimiento por el Cliente de sus obligaciones como responsable del tratamiento o como empleador, de la inexactitud o ilicitud de los datos introducidos, o del uso del Servicio contrario a estas condiciones o a la normativa aplicable.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información de la otra parte a la que tengan acceso con motivo de la relación contractual, obligación que se mantendrá durante los 3 años siguientes a la terminación del contrato.
Convertium conserva evidencia electrónica de la aceptación de estas condiciones y del Contrato de Encargo de Tratamiento por parte del Cliente (fecha, hora, versión del documento, identificador del usuario, dirección IP), con valor probatorio de la aceptación contractual.
Convertium podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos u operativos, notificándolo al Cliente con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no manifiesta oposición dentro de dicho plazo y continúa utilizando el Servicio, se entenderá aceptada la nueva versión.
Todas las comunicaciones entre las partes relativas al presente contrato se realizarán preferentemente por correo electrónico a las direcciones de contacto designadas por cada parte.
El presente contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si cualquier cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, las restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Estas condiciones, junto con el Contrato de Encargo de Tratamiento y las condiciones económicas aceptadas al contratar, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el Servicio.